Niemand mag Konflikte und dennoch sind diese allgegenwärtig! Konflikte sind zum Ausdruck unserer Lebensweise geworden. Meinungen werden offener kommuniziert und deutlicher vertreten. Sowohl im kleineren Rahmen in der Arbeitswelt aber auch in Projekten und in der Führungsebene ist dies spürbar.
Die Art und Weise wie Konflikte bewältigt werden ist ein Gradmesser für die Mitglieder einer demokratischen und selbstbewussten Gesellschaft. Wir dürfen unser Verständnis für Auseinandersetzungen, Spannungen und Verstimmungen neu überdenken. Wer jemals erlebt hat wie befreiend es sein kann, einen Konflikt anzusprechen und zu bereinigen weiß, wie wertvoll und bereichernd Konflikte sein können - wenn es gelingt, sie konstruktiv zu bearbeiten.
Inhalte:
- Beratungsformate in der Konfliktlösung
- 5 Phasen der Konfliktbearbeitung
- 9 Stufen Konflikteskalationsmodell nach F. Glasl
- Persönlichkeitsmodell nach Riemann - Thomann
- Mediation als Konfliktlösung
- Konfliktstile und Gesprächsführung
Ziele:
- Sie haben einen guten Überblick und Einblick in die Thematik der Konfliktentstehung und Konfliktlösung
- Sie sehen Entwicklungschancen durch das Lösen von Konflikten
- Sie können klärende und deeskalierende Methoden einsetzen und verwenden - von der Konfliktvermeidung zur Konfliktnutzung
- Sie verstehen Ihren eigenen Anteil an einem Konflikt
- Sie erkennen Differenzen im Denken, Handeln und Fühlen, welche zu Konflikten führen
Zielgruppe:
Alle interessierten Personen
Termin: Mi., 08. März 2023, 09 - 17 Uhr (8 UE)