Bis hier hin und nicht weiter! Psychologische Deeskalation und verbaler Selbstschutz

Wenn Emotionen, unterschiedliche Werte, Erwartungen und Persönlichkeiten aufeinandertreffen, können sich Situationen schnell zuspitzen. Manchmal scheinen Eskalationen  unvermeidlich. 
Lernen Sie in diesem Workshop, wie es dennoch gelingen kann, Eskalationen vorzubeugen bzw. Gespräche rechtzeitig in eine andere Bahn zu lenken, wie Sie persönlich darauf Einfluss nehmen können und welche Don´ts es zu vermeiden gilt.
Praktische Übungen und Fallbeispiele sollen Ihnen den Transfer in den Alltag erleichtern. Der Fokus liegt in der Bedeutung von Kommunikation.

Methoden:
•• Theoretische Grundlagen und Modelle;
•• Inputs und Tipps aus der Praxis;
•• Falldarstellungen, Szenarien und Übungen;
•• Video- und Bildbeispiele;
•• Training und Rollenspiele;
•• Transfer in den Alltag;
•• Reflexion & Feedback;
•• Austausch & Diskussion.

Ziele:
•• Konfliktsituationen wahrnehmen, erkennen und frühzeitig entgegenwirken;
•• Kommunikationsabläufe verstehen, Konfliktgespräche steuern;
•• Auseinandersetzung mit unterschiedlichen Eskalationsphasen und Aggressionsformen;
•• Schlüsselwörter und Trigger, Einsatz von Gesten;
•• Erlangen psychologischer Techniken für unterschiedliche Deeskalationsphasen;
•• Gesprächsführung mit aufgebrachten Personen und psychologische Techniken;
•• Umgang mit Beleidigungen und verbalen Angriffen;
•• Verhalten bei Drohungen und Suizidankündigungen trainieren;
•• Verbesserung der eigenen Stressregulation in affektaufgeladenen Situationen;
•• Schulung des räumlichen Verhaltens in bedrohlichen Situationen.

Zielgruppe:
PsychologInnen, PädagogInnen, SozialarbeiterInnen, Mitarbeitende der Kinder- und Jugendhilfe, Fachpersonal und Interessierte.

Termin: Mi. + Do., 29.+30.09.2027
Dauer: 09:00 - 17:00 Uhr, 16 UE